Dijital Pazarlama Metrikleri

Dijital pazarlama stratejinizin başarısını değerlendirmek için kaç ölçüme ihtiyacınız var? Hangi eylemlerin işe yaradığını nasıl anlarsınız? Cevap, kullanacağınız kanallara ve belirlediğiniz hedeflere bağlı olacaktır, ancak çoğu durumda muhtemelen düşündüğünüzden daha azdır.

Dijital analitik dünyasında nicelik, kaliteye eşit değildir. Alakasız çok fazla veri biriktiren düzgün raporlar yapmak yerine, gerçekten ilgilendiğimiz rakamların ve bunların nasıl hesaplandığının çok net olması daha iyidir.

Bunu yapmak için, her tür dijital pazarlama kampanyası için en önemli metrikleri derledim. başlamaya hazır mısın?

Dijital Pazarlama Metrikleri: Genel Metrikler

1. Yaşam Boyu Değer (LTV)

Platformunuzu, ürününüzü veya hizmetinizi kullandıkları tam süre boyunca bir müşteriden kazandığınız kârın hesaplanması. En değerli müşterileri getiren kanalları karşılaştırmak için farklı kökenlere sahip LTV’leri karşılaştırabilirsiniz. Bu metriğin en basit hesaplamasını aşağıda sağladık.

Hesaplamak için: Müşteri Yaşam Boyu Değeri = Ortalama satın alma tutarı * Brüt kar marjı yüzdesi * Satın alma sayısı * Yıl Sayısı

2. Hemen Çıkma Oranı

Web sitenizi ziyaret eden ancak gezinmeyen kullanıcıların yüzdesini gösterir. Esasen bu sayı, web sitenize giren ancak ek içerikle ilgilenmeyen ve bu nedenle daha fazla gezinmeden ayrılan kullanıcıların sayısını temsil eder. Bu veriler, açılış sayfalarınızın etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek hemen çıkma oranı, web sitenizin içeriğinde veya gezinme deneyiminde bir sorun olduğu anlamına gelir. İdeal olarak, sayı mümkün olduğunca düşük olmalıdır.

Hesaplamak için: Hemen çıkma oranı = “hemen çıkan” kullanıcı sayısı / Toplam site ziyaret

Sosyal Medya Metrikleri

3. Etkileşim

Sosyal medyadaki en temel metriklerden biri. Gönderilerinizden birine tepki veren, yorum yapan veya tıklayan kişilerin sayısını sayarak bulunur. Bu, tüm sosyal medya platformları için çok yaygın ve değerli bir ölçümdür.

Hesaplamak için: Etkileşim = beğeniler + yorumlar + paylaşımlar / takipçiler

4. Yönlendirme Trafiği

Bu ölçüm size Facebook’tan sayfanıza yönlendirilen kullanıcı sayısını gösterir. Bu ölçümü, Facebook kampanyalarınızın etkinliğini ve organik gönderilerinizin işlevselliğini değerlendirmek için kullanabilirsiniz.

Video Pazarlama Metrikleri

5. Oynatma Oranı

Oynatma oranı, videonuzun barındırıldığı web sitesinde videonuzu oynatan kullanıcı sayısıdır. Görüntüleme sayısının sayfa ziyaretlerine bölünmesiyle hesaplanır. Sayfanın oynatma hızı düşükse, videonun sayfanın temasıyla alakalı olmaması muhtemeldir.

6. İzleme Süresi

İzlenme süresi, kullanıcıların videonuzu YouTube‘da izlediği toplam süredir. Esasen videonuzun görüntülendiği toplam dakika veya saat toplamıdır.

7. Görüntüleme Başına Maliyet (GBM)

Bu, bir kullanıcının videonuzu izlemesini sağlamak için ödediğiniz para miktarını gösterir. YouTube’da bir görüntüleme yalnızca kullanıcı 30 saniye veya daha uzun süre izlerse sayılır.

Hesaplamak için: GBM = Promosyonda Harcanan Toplam Tutar / Toplam Görüntülem

E-posta Pazarlama Metrikleri

8. Abonelikten Çıkma Oranı

Bu oran, artık bültenlerinize abone olmak istemeyen kullanıcı sayısını gösterir. Sitenize abone olan kişiler genellikle konularınızla ilgilenir, bu nedenle abonelikten çıkma oranınız asla %1’i geçmemelidir. Varsa, e-postalarınız çok fazla müdahaleci veya çok fazla olabilir.

Hesaplamak için: Abonelikten Çıkma Oranı = (Aboneliği iptal eden kullanıcılar / Teslim Edilen E-postalar) * 100

9. Temas Büyüme Hızı

Bu metrik, şirketin e-posta iletişim listesinin büyüme oranını ölçer. Başarılı bir e-posta kampanyası, yeni abone akışını teşvik ederken, çok fazla e-posta veya alakasız içerik, kişilerin düşmesine neden olacaktır. Kampanya ilerledikçe, büyüme stratejinizi optimize etmek için zayiatları ve büyüme oranındaki düşüşleri gözden geçirmelisiniz.

10. E-posta Geliri

E-posta göndererek elde edilen gelir miktarının hesaplanması. Toplam gelir, her bir e-postanın ne kadar gelir oluşturduğunu göstermek için gönderilen e-postaların sayısına bölünür (geri dönenler çıkarılır). Genel olarak, bu metrik, promosyon dönemlerinde ani artışlarla tutarlı sonuçlar göstermelidir. E-posta başına gelir düşükse, e-postaların içeriğini veya biçimini düzenlemeyi düşünün.

Mobil Pazarlama Metrikleri

11. İndirme Sayısı

Uygulamanızı veya içeriğinizi belirli bir kaynaktan kaç kişinin indirdiğinin ölçümü. İndirmeleri izlemek, hedef kitlenizin ne kadar ilgilendiğini ve harekete geçirme çağrılarınızın nerelerde etkili olduğunu görmenize olanak tanır.

12. Seans Süresi

Bir kullanıcının her oturum için ne kadar süreyle etkin olduğunu ölçer. Bu bilgiler, kullanıcıların genellikle uygulamadan ayrıldığı ekranları veya görevleri dağıtmanıza yardımcı olur.

13. İndirme Başına Maliyet

Toplam reklam harcamanızın, uygulamanızın toplam yükleme sayısına bölünmesiyle hesaplanan bir metrik.

SEM Metrikleri

14. Kalite Puanı

Reklamlarınız ve açılış sayfalarınızdaki anahtar kelimelerin alaka düzeyini belirtir. Yüksek kaliteli bir puan, bankayı bozmadan arama motorlarında daha iyi bir konum elde etmenize yardımcı olur.

15. Gösterim Payı

Bu, aldığınız gösterim sayısı ile bir konuda veya pazarda mevcut olan gösterim sayısı arasında bir karşılaştırmadır.

Hesaplamak için: Gösterim Payı = Gösterimleriniz / Kullanılabilir gösterimleriniz

16. Dönüşüm Sayısı

Dönüşüm, bir kullanıcının kendisini dönüşüm hunisi boyunca ilerleten bir eylemi tamamlamasıdır. Bu, içerik indirmek, bir uygulama indirmek, bir form doldurmak veya bir satın alma işlemi yapmak olabilir. Dönüşümleri izlemek, reklamlarınızın ve kampanyalarınızın ne kadar etkili olduğunu analiz etmenize yardımcı olacaktır.

E-ticaret Metrikleri

17. Ortalama Sipariş Değeri

Bu, müşterilerinizin ortalama olarak harcadığı tutarı ölçer. Tamamlayıcı ürünler önererek veya diğer satın alma stratejilerini kullanarak bunu artırmaya çalışabilirsiniz.

Hesaplamak için: Ortalama sipariş değeri = Toplam ürün geliri / Toplam satın alma sayısı

18. Sepeti Bırakma Oranı

Sayfanızı ziyaret eden, ürünlerinizi sepete ekleyen ancak satın almadan önce ayrılan kişilerin yüzdesini ifade eder. Bir kullanıcı, sayfanız güvenilmez görünüyorsa, yüksek nakliye maliyetleri varsa veya satın alma sürecinin sonunda ürünün fiyatı yükselirse vb. sepetini terk edebilir. Bu metrik büyürse, nedenleri hızlı bir şekilde analiz etmelisiniz, böylece nedenlerini hızlı bir şekilde analiz etmelisiniz. satışları kurtarmak.

Hesaplamak için: Sepeti Terk Etme Oranı = (Sepetler terk edildi / Sepetler oluşturuldu) * 100

19. Ürün Fiyatını Görüntüleme Ziyaretleri

Bu, nihai olarak web sitenizde bir ürünü görüntüleyen kişi sayısını ifade eder. Ürüne çok az kişi ulaşıyorsa, kullanılabilirlik sorununuz olabilir.

SEO Metrikleri

20. İlk 3 Anahtar Kelime

Bu, Google’da ilk 3 sonuçta konumlandırdığınız anahtar kelime sayısıdır. Bunlar, SEO stratejinizin sağlığını gösterir. Web siteniz sonuç sayfasının en üstüne ne kadar yakınsa, o kadar fazla tıklama alacaktır. Google’da, en üst konum, tıklamaların neredeyse %60’ını, 2. konum yaklaşık %16’sını ve 3. konum %8’ini alır.

21. Toplam Organik Trafik

Bu, web sitenizi, platformunuzu veya e-ticaretinizi organik olarak gören toplam benzersiz ziyaretçi sayısıdır. Organik site ziyaretleri, bir kullanıcı web sitenizi ücretli bir reklam kullanmadan bulduğunda gerçekleşir. Bu alandaki büyüme, sitenin bulunmasının kolay olduğu ve SEO’nuzun iyi çalıştığı anlamına gelir. İyi durumda olan bir web sitesi, her ay yaklaşık %10’luk bir büyüme gösterecektir.

22. Web Sitesi Yükleme Süresi

Tıklandıktan sonra sitenizin yüklenmesi için geçen toplam süre. Bu, sık sık izlenmesi ve gözden geçirilmesi gereken çok önemli bir ölçümdür, çünkü birkaç saniyelik yükleme süresi, ziyaret almakla kullanıcıyı kaybetmek arasındaki farkı yaratabilir. Sonuç olarak, mümkün olduğu kadar çok görüntüleme istersiniz, bu nedenle hızlı bir yükleme süresi önemlidir.